Governança, conformidade e atendimento estritamente iniciado pelo usuário.
“A empresa atua exclusivamente no atendimento de pessoas que realizam contato espontâneo por meio de canais oficiais, com o objetivo de obter informações ou dar continuidade a solicitações previamente iniciadas.”
“Não realizamos contatos não solicitados, campanhas ativas, disparos automatizados ou qualquer forma de prospecção.”
Estrutura Operacional
Comércio varejista e atacadista de suprimentos corporativos, papelaria e artigos correlatos com base operacional sólida desde 2009.
Quem Somos
Princípios de atuação, ética corporativa e compromisso inequívoco com a privacidade.
Conformidade e Ética
“Atuamos de forma ética, transparente e em estrita conformidade com a legislação vigente.” Nossa estrutura jurídica e operacional respeita os limites da integridade cadastral e da privacidade.
Atendimento sob Demanda
“Nosso atendimento é realizado exclusivamente mediante iniciativa prévia do usuário.” Não acionamos consumidores ou empresas de maneira não autorizada ou intempestiva.
Vedação a Envios em Massa
“Não utilizamos bancos de dados de terceiros, listas adquiridas ou ferramentas de envio em massa.” Todas as interações ocorrem pontualmente em atenção a protocolos existentes.
Como Funciona o Atendimento
Garantia absoluta de conformidade institucional com padrões de mensageria receptiva.
Contato Exclusivamente Receptivo
O contato é iniciado exclusivamente pelo usuário. Nenhum colaborador ou sistema automatizado tem autorização para emitir mensagens sem manifestação prévia formal.
Solicitações Voluntárias
Respondemos apenas solicitações voluntárias relacionadas a orçamentos, dados contratuais, faturas ou esclarecimentos previamente requisitados pelo solicitante.
Ausência de Comunicação Ativa
Não realizamos comunicação ativa. Não promovemos cold-messaging, nem enviamos convites promocionais ou informativos sem interesse registrado.
Direito à Exclusão de Dados
O usuário pode solicitar a qualquer momento a exclusão imediata e definitiva de seus dados de comunicação dos registros do protocolo pontual.
Tratamento Conforme LGPD
Todo o armazenamento e tramitação de dados atendem aos preceitos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais), sob o princípio da necessidade.
Políticas da Meta & WhatsApp
Seguimos rigorosamente os Termos de Serviço da Plataforma WhatsApp Business e as Políticas de Mensagens e Comércio da Meta, assegurando uma experiência sem spam.
Política de Privacidade
Última atualização: Conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD)
1. Finalidade Específica e Tratamento Mínimo
Os dados pessoais informados voluntariamente (como nome, endereço eletrônico ou teor da manifestação) têm como destinação única e exclusiva responder e processar a solicitação iniciada pelo usuário. Os dados não são reaproveitados para enriquecimento de perfil ou outras finalidades não correlatas.
2. Não Compartilhamento com Terceiros
A PAPELARIA E ARMARINHOS PRINCIPAL LTDA compromete-se formalmente a não compartilhar, vender, ceder, licenciar ou alugar dados pessoais ou registros de contato a terceiros, corretores de informações ou parceiros comerciais para fins de exploração econômica.
3. Vedação ao Envio de Comunicações Promocionais
Não enviamos comunicações promocionais, newsletters compulsórias ou mensagens publicitárias através de qualquer aplicativo ou canal de mensageria. Qualquer eventual retorno limita-se exclusivamente ao escopo da mensagem encaminhada pelo próprio titular.
4. Exclusão e Revogação Imediata mediante Solicitação
Em cumprimento aos direitos do titular previstos no art. 18 da LGPD, o titular poderá, a qualquer momento e sem quaisquer ônus, requerer a revogação de consentimento, atualização ou exclusão definitiva de seus registros contatando o canal oficial através do endereço martamoreira68@hotmail.com.
Termos de Uso e Interação
Disposições normativas reguladoras da relação de atendimento
Cláusula 1ª — Da Declaração de Contato Espontâneo
“Ao utilizar qualquer meio formal de comunicação disponibilizado neste sítio eletrônico, o usuário declara expressamente que iniciou contato de maneira espontânea, por sua exclusiva e própria vontade, para atendimento de finalidade específica.”
Cláusula 2ª — Da Limitação do Atendimento
“A empresa limita-se a responder estritamente às solicitações recebidas, inexistindo compromisso de retenção cadastral para abordagens futuras, nem garantia de continuidade comunicacional fora do objeto pontualmente requerido.”
Cláusula 3ª — Da Veracidade das Informações
O usuário compromete-se a fornecer informações fidedignas e não utilizar dados de terceiros ou identidades fictícias ao submeter mensagens institucionais, sob pena das sanções cabíveis.
Contato Institucional
Canal exclusivo para o envio voluntário de mensagens institucionais, esclarecimentos corporativos ou requisições de titulares de dados.